از ما بپرسید

فرم تماس آنلاین

    _

    همه آنچه که باید بدانید.

    ما اینجا هستیم تا ابهامات شما را برطرف کنیم. پاسخ پرسش‌ های خود را در زیر بیابید؛ در غیر این صورت، از طریق فرم تماس، سؤال خود را مطرح کنید تا کارشناسان ما در کوتاه‌ ترین زمان ممکن شما را راهنمایی کنند.

    F.A.Qs

    پرسش و پاسخ های متداول

    آیا کیان دریا خدمات حمل و نقل بین‌وجهی (Intermodal Transport) ارائه می‌دهد؟

    بله، تخصص ما در ارائه راه‌حل‌های لجستیک بین‌وجهی (Intermodal) است. ما با ترکیب بهینه روش‌های دریایی، زمینی، ریلی و هوایی، سرعت و کارایی حمل محموله شما را به حداکثر و هزینه‌های عملیاتی شما را به حداقل می‌رسانیم.

    در شرایط نوسان نرخ ارز و بازار، آیا قیمت‌گذاری شما تضمین‌شده و شفاف است؟

    بله. ما متعهد به ارائه پیش‌فاکتور کاملاً شفاف هستیم. نرخ‌های ما برای مدت مشخصی تضمین‌شده است و هزینه‌های پنهان (مانند دموراژ و هزینه‌های بندری) به‌وضوح در قرارداد ذکر می‌شوند تا از هرگونه غافلگیری جلوگیری شود.

    در صورت بروز خسارت یا مفقودی، پروسه جبران خسارت (Claim) چگونه است؟

    کلیه محموله‌ها تحت پوشش بیمه باربری معتبر قرار می‌گیرند. در صورت وقوع خسارت، تیم حقوقی ما فوراً وارد عمل شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مطابق با شرایط بیمه‌نامه، کلیه مستندات را برای جبران کامل خسارت تنظیم و پیگیری می‌کند.

    مدت زمان ترانزیت (Transit Time) برای محموله‌های دریایی به بنادر کلیدی اروپا چقدر است؟

    مدت زمان ترانزیت برای هر مسیر متفاوت است. به طور میانگین، زمان ترانزیت دریایی (بندر تا بندر) به بنادر اصلی اروپا معمولاً بین ۲۵ تا ۳۵ روز است. برای اطلاع دقیق‌تر، لطفاً با ارائه جزئیات مبدأ و مقصد، برنامه هفتگی حرکت را دریافت نمایید.

    فرآیند ترخیص کالا از گمرک در مقصد به عهده شرکت شماست یا مشتری؟

    ما خدمات ترخیص کالا از گمرک را به عنوان بخشی از خدمات Door-to-Door ارائه می‌دهیم. تیم ترخیص‌کاران مجرب ما با شناخت کامل قوانین محلی و بین‌المللی، فرآیند را برای شما ساده می‌کنند. البته، در نهایت، ارائه اسناد و مجوزهای مورد نیاز بر عهده مشتری است.

    چه نوع پوشش بیمه‌ای برای محموله‌ها ارائه می‌دهید و آیا بیمه اجباری است؟

    تمامی محموله‌ها به طور پیش‌فرض تحت پوشش بیمه مسئولیت حمل قرار می‌گیرند. ما همچنین پوشش بیمه باربری تمام خطر را برای تضمین ۱۰۰٪ سرمایه در برابر هرگونه حادثه ارائه می‌دهیم که خرید آن برای کالاهای با ارزش، توصیه اکید می‌شود.